Returnare

How does it work?

1. Request the return online in the Request a return section
2. Pack the product properly to avoid damage to the package.
3. Send the package to our warehouse at the address:

Inotex (ZEBRA TEXTIL SRL), Șoseaua Nicolina 189, 2nd floor, Iași, Romania

Attention! The package must be properly packed to prevent product damage. If the products arrive damaged due to improper packaging, we will refuse the return.

Shipping costs are borne by the customer. Any package sent with cash on delivery will be refused.

The products must arrive at our warehouse within a maximum of 14 days from the moment the order was delivered.

Imediat ce coletul ajunge în depozitul nostru te vom anunța prin e-mail.

Coletul urmează să fie verificat pentru ca produsele să respecte politica de retur și să nu fie deteriorate.

După verificarea produselor și constatarea faptului că respectă politica de retur, vom efectua restituirea.

Comanda a fost plătit online prin card bancar?

Restituirea se va efectua în contul aferent cardului utilizat la plata comenzii inițiale.

Comanda a fost achitată la curier - ramburs?

Restituirea se va efectua în contul IBAN notat de dvs. în solicitarea de retur online.

Mai multe informații găsiți în Termeni & Condiții.

* Produsele sa nu prezinte semne de purtare, sa fie deteriorate (rupte, spalate, patate, murdare si orice alt element care face diferenta fata de produsul nou care a fost livrat);

* Produsul trebuie împachetat corespunzător, cel putin într-o altă cutie sau punga pentru a nu se deteriora în timpul transportului, astfel incat sa nu prezinte urme de deteriorare legate de impachetare.

* Coletul trebuie să ajungă în termenul de 14 zile calendaristice din momentul in care s-a înregistrat notificarea de retragere din contract

Ne rezervam dreptul de a refuza orice retur care nu îndeplinește condițiile de returnare ( produse uzate, deteriorate, spălate sau deteriorate în timpul transportului din cauza neambalării corespunzătoare).